Блог Генерального директора
Страницы: Пред. 1 ... 23 24 25 26 27 ... 33 След.
RSS
Блог Генерального директора ГКП "Астана су арнасы", Здесь Вы можете напрямую направлять обращения, вопросы и предложения Генеральному директору ГКП "Астана су арнасы"
 
Цитата
Ольга Килинчук написал:
Добрый день, подскажите пожалуйста. не работает сайт по передаче показаний, пишет, возникла ошибка, зайдите позже. Позже ничего не меняется. Обращаемся в тех поддержку, по электронному адресу указанному на сайте, в ответ тишина? Куда обращаться, в какие ворота стучаться?
Добрый день, Ольга! Благодарю за обращение.Минувшей ночью вышел из стоя коммуникатор ядро сети, в связи с этим  в головном здании предприятия «Астана Су Арнасы» и в абонентских пунктах будет отсутствовать интернет и локальная связь. В связи с чем временно приостановлена работа call-центра и биллинговой системы (база данных абонентов). Просим отнестись с пониманием к сложившейся ситуации. Системы обработки данных будут восстановлены в самое ближайшее время!
 
Здравствуйте, к вам обращаюсь от лица двух домов ул. Конституции 21, и 23 домов, у нас все лето нет на верхних этажах нужного напора воды, мы не можем нормально помыться, нервы на пределе у всех! В 23м доме в июле  поменяли трубы в подвале за свой счет, но напора все равно нет, а иногда и воды вообще нет, если вы не примете срочные меры, то мы на вас будем писать жалобу в прокуратуру и если надо дойдём до Министра! И подключим телевидение! Как мы живём в столице!
меняйте свои старые трубы , это ваша проблема, мы все вам платим ежемесячно за что?
 
Цитата
Галина Балабанова написал:
Здравствуйте, к вам обращаюсь от лица двух домов ул. Конституции 21, и 23 домов, у нас все лето нет на верхних этажах нужного напора воды, мы не можем нормально помыться, нервы на пределе у всех! В 23м доме в июле  поменяли трубы в подвале за свой счет, но напора все равно нет, а иногда и воды вообще нет, если вы не примете срочные меры, то мы на вас будем писать жалобу в прокуратуру и если надо дойдём до Министра! И подключим телевидение! Как мы живём в столице!
меняйте свои старые трубы , это ваша проблема, мы все вам платим ежемесячно за что?

Добрый день, Галина! Благодарю за обращение. По линии ГКП "Астана су арнасы" отключений и ограничений нет, работаем в заданном технологическом режиме, на полную мощность. В часы пик увеличивается расход воды, вследствие чего происходит временный перебой давления в системе водоснабжения. ГКП «Астана су арнасы» проводит работы для улучшения подачи давления воды по городу Нур-Султан. Просим отнестись с пониманием к данной ситуации.

 
Добрый день, обращаюсь  по поводу перебоев с подачей воды на Нова Сити 12, находящийся по проспекту Улы Дала 42/1. Манометры, установленные на вводе в водомерные узлы жилых домов, показывают давление воды с города менее гарантийного напора 0,1 МПа. Сама нас обслуживающая компания Bi Group не раз обращалась в акимат и  к вам ГКП «Астана Су Арнасы», однако проблема с низким давлением в системе водоснабжения данного района не решена. Как было сказано её возможно решить, только если в ближайшее время построить и запустить насосно-фильтровую станцию, которая ранее была запланирована на левом берегу.  Можно узнать когда будет построена запланированная насосно-фильтровая станция? Почему в соседних домах есть напор, а именно до Нова Сити 12 не доходит? Прошу вас ответить  и решить проблему, так как невозможно в таких условиях нормально жить.
 
Цитата
Арайлым Сайфоллина написал:
Добрый день, обращаюсь  по поводу перебоев с подачей воды на Нова Сити 12, находящийся по проспекту Улы Дала 42/1. Манометры, установленные на вводе в водомерные узлы жилых домов, показывают давление воды с города менее гарантийного напора 0,1 МПа. Сама нас обслуживающая компания Bi Group не раз обращалась в акимат и  к вам ГКП «Астана Су Арнасы», однако проблема с низким давлением в системе водоснабжения данного района не решена. Как было сказано её возможно решить, только если в ближайшее время построить и запустить насосно-фильтровую станцию, которая ранее была запланирована на левом берегу.  Можно узнать когда будет построена запланированная насосно-фильтровая станция? Почему в соседних домах есть напор, а именно до Нова Сити 12 не доходит? Прошу вас ответить  и решить проблему, так как невозможно в таких условиях нормально жить.

Добрый день,Арайлым ! Благодарю за обращение. В летний период в часы максимального потребления воды, особенно в выходные дни, водоразбор питьевой воды увеличивается. Существующие сооружения работают на пределе в форсированном режиме. В настоящий момент, в связи с ростом населения города и интенсивной застройкой столицы наблюдается дефицит проектных мощностей по производству питьевой воды. Ведется строительство насосно–фильтровальной станции производительностью 105 тысяч м3 с водоводом в левобережную часть столицы. Завершение планируется в 2023 год.

Изменено: Зейнулкабден Табигат - 02.09.2022 17:11:16
 
Здравствуйте Табигат! Меня не устраивает Ваш ответ, мы уже собрали подписи и написали жалобу в 3х экземплярах, и скоро её отнесем в три инстанции, в том числе и к вам!  Мы - жители 2х 5ти этажных домов, ул. Конституции 21 и 23, мы не можем вас понимать и терпеть, нам нужно срочное решение данной проблемы!  Я живу с 90 летней бабушкой, она- труженик тыла и не может умыться и искупаться, а стиральная машина вот вот сломается из- за отсутствия напора. Прежде чем строить новые дома рядом , нужно в первую очередь построить насосную станцию, мы не виноваты что к нашей трассе вы даёте ветки на новые дома, у которых есть насосы.
давление в 2х домах составляет 1,8 , а должно быть хотя бы 2,2  или 2,5 норма!
В нашем районе такая же проблема на соседних улицах: карталинская, Суворова, Байсеитова, Ак бугы, я не поленюсь и если надо у них буду собирать подписи! Это просто безобразие! Детям в школу идти, не могут умыться утром!  
 
Здравствуйте. Мы жители BI CITY TOKYO. Ул.Кайыс Мухамедханов 4, блок B. В последнее время наблюдаются сбои с подачей воды. Например сегодня суббота , 13:00, а у нас нет воды опять, ни убраться ни постираться ни гостей позвать не можем .  
 
Здравствуйте! Я живу в ЖК BI City Tokyo, блок B,  и у нас проблемы с
водоснабжением. Периодически, а с недавнего времени и по несколько раз в неделю, падает давление и мы остаёмся без воды. Когда этот вопрос будет решён? Когда будет построена дополнительная насосная станция для левого берега? Что за безобразие? Живем в ЖК бизнес класса и сидим без воды!! От имени всех жильцов дома требую немедленного решения вопроса!  
Изменено: Меруерт Токжуманова - 03.09.2022 13:30:20
 
На протяжении многих месяцев идёт систематическое отключение воды, в ЖК Tokyo по адресу Мухамедханова 4а, Астана  Су Арнасы через портал iKomek дают стандартные отписки, якобы не хватает давления, но парадокс в том, что в трёх подъездах нашего дома вода бежит с хорошим напором, а в трёх (1,2,3) она отсутствует. Вы держите людей за идиотов? Какой водоразбор  может быть в пятницу с 10 до 13 часов? Рабочий день! Ранее воды не было только в один выходной, сейчас каждый день, Вы хотите сказать люди стали более чистоплотными ?  
 
Здравствуйте!

Я жительница ЖК BI CITY TOKYO блок D. С прошлого года у нас начались проблемы с
подачей воды.

Отсутствие воды в нынешних условиях
борьбы с ковид противоречит всем санитарно-
эпидемиологическим нормам. Из-за отсутствия
уведомлений жители даже не успевают
запастись водой. Это означает непомытые
руки, что в итоге может привести к заражению вирусом.

Разве это приемлемо, когда весь мир борется с короновирусом, и на каждом шагу
говорят о необходимости тщательно мыть
руки??!

Я уже молчу о других неудобствах при
отсутствии воды, особенно, для больших семей.

Пожалуйста, в кратчайшие сроки решите
вопрос о строительстве насосной станции
на левом берегу. Оставить вопрос нерешенным означает способствовать распространению
ковид.

Благодарю. С уважением,

Галия Токжуманова
жительница ЖК BI CITY TOKYO блок D 1
подъезд  
Страницы: Пред. 1 ... 23 24 25 26 27 ... 33 След.