Блог Генерального директора
Страницы: Пред. 1 ... 11 12 13 14 15
RSS
Блог Генерального директора ГКП "Астана су арнасы", Здесь Вы можете напрямую направлять обращения, вопросы и предложения Генеральному директору ГКП "Астана су арнасы"
 
Сәлеметсіз бе, ыстык судың температурасы кандай болу керек? Бизде су температурасы ар түрлі болады. Кобинде оте төмен. Тунги , тан ата су мулде салқын болады. Кундиз жылы. Ыстык уакыты оте аз.Су температурасын реттесениздер. Бир қалыпты ыстық су берсениздер. Улы дала көшесі. Жк Нова Сити.  
Изменено: Moldir Mamyrova - 09.12.2020 08:09:31
 
Құрметті Moldir Mamyrova! "Астана су арнасы" МКК қала тұрғындарына суық су беру және ағынды қабылдау бойынша қызмет көрсетеді. Суды ысыту қызметі "АстанаЭнергосбыт" ЖШС қарасты. Өтінішіңізді осы мекемеге жолдауыңызды сұраймыз.  
 
Цитата
Рахмет
 
Добрый вечер, Табигат Кабденович !
Прошу Вас, помочь разобраться в элементарном, так как Ваши сотрудники ведут себя по - хамский, грубо, нет этики в обращении с потребителями, это относительно договорного отдела - нач.отдела Кайрат и менеджер Гаухар (фамилии не знаю) Я. как Директор ТОО "Partner Group", Муслимова А. Н. обратилась с заявлением, о не верном расчете с применением начальных показании, так как Акт по заявлению на заключение Договора от 24.09.20 г показание 05188м3,а также Продавца Акт на расторжение от 23.09.20 показание 05185м3, а при получении мне прикрепили еле видный Акт от 04.09.20 г с показанием 05109м3, это не верно юридический и логический, как может быть Акт от 04.09.20 г, когда заявление от 22.09.20 г.. Да, я его подписала при получении договора в октябре, так как не разглядеть цифры и тем более у меня был Акт от 24.09.20 г. и я решила, что показание будут единичными, а получается они берут не известно какой. ПРОШУ ВАС. разобраться и помочь !
В противном случае придется обратиться в палату Предпринимателей и дальше в суд.  
Изменено: Ажар Нугумановна Муслимова - 25.12.2020 22:19:48
 
Цитата
Ажар Нугумановна Муслимова написал:
Добрый вечер, Табигат Кабденович !
Прошу Вас, помочь разобраться в элементарном, так как Ваши сотрудники ведут себя по - хамский, грубо, нет этики в обращении с потребителями, это относительно договорного отдела - нач.отдела Кайрат и менеджер Гаухар (фамилии не знаю) Я. как Директор ТОО "Partner Group", Муслимова А. Н. обратилась с заявлением, о не верном расчете с применением начальных показании, так как Акт по заявлению на заключение Договора от 24.09.20 г показание 05188м3,а также Продавца Акт на расторжение от 23.09.20 показание 05185м3, а при получении мне прикрепили еле видный Акт от 04.09.20 г с показанием 05109м3, это не верно юридический и логический, как может быть Акт от 04.09.20 г, когда заявление от 22.09.20 г.. Да, я его подписала при получении договора в октябре, так как не разглядеть цифры и тем более у меня был Акт от 24.09.20 г. и я решила, что показание будут единичными, а получается они берут не известно какой. ПРОШУ ВАС. разобраться и помочь !
В противном случае придется обратиться в палату Предпринимателей и дальше в суд.  
Уважаемая Ажар Нугумановна! По Вашему обращению сообщаем следующее.
Для разъяснения изложенной Вами ситуации по объекту (общежитие) договора №22080 ТОО "Partner Group" просим Вас вместе с Исманкуловой А.Е. прибыть 06.01.2021г. в ГКП «Астана су арнасы» по адресу: Абая 103, 108 каб. в 11.00ч. к заместителю начальника службы сбыта Жанбосову Е. Т., со всей имеющейся документацией касательно Вашего обращения.
 
РАХМЕТ !!!
Изменено: Ажар Нугумановна Муслимова - 30.12.2020 16:18:26
 
Здравствуйте. Живу в частном секторе. Шесть лет мне начисляют за водоотведение, которого в моём доме нет. Нет центральной канализации, у меня свой септик. Центральная канализация в моём районе только в проекте, а начисления уже идут.
Изменено: Сауле Кожабаева - 05.01.2021 15:55:52
 
Цитата
Сауле Кожабаева написал:
Здравствуйте. Живу в частном секторе. Шесть лет мне начисляют за водоотведение, которого в моём доме нет. Нет центральной канализации, у меня свой септик. Центральная канализация в моём районе только в проекте, а начисления уже идут.
Здравствуйте Сауле Кожабаева! Укажите пожалуйста точный адрес
 
Добрый день, Табигат Кабденович!
С 11.12.2020 года по сегодняшний день, каждые 3 дня забивается центральная канализация по адресу: ул. Керей Жанибек хандар 28, ЖК "Каратау". На направленные обращения в 109 и АйКомек, ваши специалисты отвечают что исполнено и устранено, но на самом деле ничего не предпринимаются. Со слов ваших специалистов "забить центральный коллектор", не могут ничего сделать. Данная проблема на протяжении 2-х месяцев никак не решается.
Из-за забитого центрального коллектора страдает паркинга дома, вся вода течет в паркинг и запах невыносимый. От вашей организации просил почистить паркинг от воды и предоставить вакуумный насос для откачки, на что до сих пор нет ответа.
Прошу Вас предпринят меры по устранению данной течи и дать обратную связь.
С Уважением, Космурзаев Дамир, Председатель ОО "Каратау сити", ЖК "Каратау"
тел. номер:87001235621, эл.почта: damyr.sh@mail.ru
Изменено: Дамир Космурзаев - 18.01.2021 13:04:33
 
Цитата
Дамир Космурзаев написал:
Добрый день, Табигат Кабденович!
С 11.12.2020 года по сегодняшний день, каждые 3 дня забивается центральная канализация по адресу: ул. Керей Жанибек хандар 28, ЖК "Каратау". На направленные обращения в 109 и АйКомек, ваши специалисты отвечают что исполнено и устранено, но на самом деле ничего не предпринимаются. Со слов ваших специалистов "забить центральный коллектор", не могут ничего сделать. Данная проблема на протяжении 2-х месяцев никак не решается.
Из-за забитого центрального коллектора страдает паркинга дома, вся вода течет в паркинг и запах невыносимый. От вашей организации просил почистить паркинг от воды и предоставить вакуумный насос для откачки, на что до сих пор нет ответа.
Прошу Вас предпринят меры по устранению данной течи и дать обратную связь.
С Уважением, Космурзаев Дамир, Председатель ОО "Каратау сити", ЖК "Каратау"
тел. номер:87001235621, эл.почта:  damyr.sh@mail. ru
Уважаемый Дамир Космурзаев! Касательно вашего обращения сообщаем, что по адресу: ул. Керей Жанибек хандар 28, ЖК "Каратау" затопление возникает из-за не надлежащего содержания внутридомовой системы канализации (открытые ревизии и прочистки). Затопление подвальных помещений не должно  происходить,  так как согласно СНиП 4.01-01-2011г «Внутренний водопровод и канализация  зданий»  п.9.2.1  «Отвод сточных вод следует предусматривать по закрытым самотечным трубопроводам»  и п.9.2.20 - в подвальных помещениях должны предусматриваться задвижки с электроприводом,  места  входа трубопроводов в здания  должны  быть  герметичны.  
Просим Вас переадресовать Ваше обращение представителям обслуживающей организации.
Страницы: Пред. 1 ... 11 12 13 14 15