Генеральному директору
ГКП «Астана Су Арнасы»
Зейнулкабден Т.К.

Уважаемый Табигат Кабденулы!

Довожу до Вашего сведения, что сотрудники ГКП «Астана Су Арнасы» (далее – Предприятие) недобросовестно относятся к исполнению своих обязанностей, не качественно оказываемые Вашим Предприятием услуги, повлекли за собой неопломбировку счетчика холодного водоснабжения. Я, Байгазиева Л.Б. являюсь, владельцем квартиры, расположенного по адресу г. Нур-Султан, ул. 23-15, д. 9-2, кв.57. По моей инициативе подана заявка на опломбировку водопроводного счетчика холодной воды, поскольку ранее был выписан акт о его замене. Мы неоднократно подавали заявки на опломбировку, но без предупреждения ваши сотрудники приходили и оставляли записки, что они были и ушли, т.к. хозяев не было дома. Поскольку, мы находимся на работе, не всегда получалось отпрашиваться. Также, выходили в магазин на пару минут и именно в этот момент пришли сотрудники Предприятия. Поэтому, большая просьба - предупреждайте по мобильному номеру телефона заранее, когда придет Ваш сотрудник Предприятия.

И только 16 июня 2022 года в 14.05 ч. сотрудник Предприятия подошел.

Однако, счетчик не был опломбирован Вашим сотрудником Предприятия на том незаконном основании, что мы взяли оказывается не радиомодульный счетчик (который стоит в несколько раз дороже около 45-50 тыс.тенге), как у всех, а импульсный. Вместе с тем, в акте на замену не было указано какой именно счетчик нужно покупать.

       Кроме того, при замене счетчиков воды для физических лиц в ранее подключенных одноквартирных и многоквартирных жилых зданиях новый счетчик воды должен соответствовать двум основным требованиям:

1) по дистанционному съему показаний необходима установка прибора учета воды с последующей возможностью дистанционного снятия показаний (с импульсным выходом), т.е. без радиомодуля.

Основание:

- п. 6.1.3, 7.1.10 Методических указаний уполномоченного государственного органа Республики Казахстан в сфере коммунального хозяйства.

2) по метрологическому классу

- на трубопровод холодной воды - необходима установка прибора учета воды с метрологическим классом С при вертикальной установке. Допускается установка прибора учета класса B, но только при горизонтальной установке.

       При этом, указанный счетчик соответствовал этим требованиям.

       Таким образом, отказ в опломбировании водопроводного счетчика холодной воды Вашим сотрудником Предприятия не обоснован и незаконен.

       В случае, принятия неблагоприятного акта в отношении положительного разрешения данного дела, буду вынуждена обратиться в суд.

       С/у Байгазиева Л.Б., сот.т.8771***1601                   от 16.06.2022г.

Отправитель письма запросил подтверждение о прочтении письма.