Блог Генерального директора
Страницы: Пред. 1 ... 32 33 34 35 36
RSS
Блог Генерального директора ГКП "Астана су арнасы", Здесь Вы можете напрямую направлять обращения, вопросы и предложения Генеральному директору ГКП "Астана су арнасы"
 
Цитата
Владимир Гущин написал:
Добрый день, Табигат Кабденулы! Довожу до вашего сведения, что по адресу ул. Куйши Дина 39 постоянная проблема с напором воды, как горячей так и холодной. Данная проблема уже не первый год! Ничего не меняется не смотря на все обещания в СМИ и докладах что "У нас проблем нет!". Проблема есть! Заключается наша проблема в давлении которое приходит от Астана Су Арнасы. Показатель давления на входе в дом колеблется в районе 0.2 МПа (2 Бара) - хороший показатель, но только для первых этажей, так как на 6-м этаже это уже не 0.2 МПа, а около 0.04 МПа (0.4 Бара). А если это часы максимального водоразбора когда на входе в дом подается около  0.18 МПа, да еще ниже по нашему стояку кто-то решит руки помыть или еще хуже ванну набрать, то к нам не доходит даже 0.01 МПа (0.1 Бара) - вода с крана не течет ВООБЩЕ! Пользоваться услугами Астана Су Арнасы очень сложно, так как свою прямую функцию ваша организация не выполняет.
Нам наверно будет проще пробурить в подвале скважину и качать воду от туда - напор будет явно не хуже чем от вашей организации, и с очисткой тоже вопрос решить можно, но зачем тогда нужна ваша организация?
Прошу в срочном порядке принять меры по решению проблемы с напором воды в нашем доме.
Добрый день! Блогадарим вас за обращение. Сообщаем, что по адресу: ул.Куйши Дина,39, кв. 71 был зарегистрирован акт от 05.09.2024 года,согласно которому было выявлено, что системы водоснабжения требует замены труб. Для предотвращения возможных аварийных ситуаций и обеспечения нормального функционирования водопроводных систем,вам необходимо выполнить замену труб в ближайшее время.  
 
Цитата
Anel написал:
Здравствуйте!Благодарим за обращение. Ваша жалоба принята, и в настоящее время специалисты обследуют сети. Мы предоставим ответ в ближайшее время.
Здравствуйте!

Благодарим за обращение. Ваша жалоба принята, и в настоящее время специалисты обследуют сети. Мы предоставим ответ в ближайшее время.

 
Цитата
Зейнұлқабден Табиғат написал:
Цитата
Владимир Гущин написал:
Добрый день, Табигат Кабденулы! Довожу до вашего сведения, что по адресу ул. Куйши Дина 39 постоянная проблема с напором воды, как горячей так и холодной. Данная проблема уже не первый год! Ничего не меняется не смотря на все обещания в СМИ и докладах что "У нас проблем нет!". Проблема есть! Заключается наша проблема в давлении которое приходит от Астана Су Арнасы. Показатель давления на входе в дом колеблется в районе 0.2 МПа (2 Бара) - хороший показатель, но только для первых этажей, так как на 6-м этаже это уже не 0.2 МПа, а около 0.04 МПа (0.4 Бара). А если это часы максимального водоразбора когда на входе в дом подается около  0.18 МПа, да еще ниже по нашему стояку кто-то решит руки помыть или еще хуже ванну набрать, то к нам не доходит даже 0.01 МПа (0.1 Бара) - вода с крана не течет ВООБЩЕ! Пользоваться услугами Астана Су Арнасы очень сложно, так как свою прямую функцию ваша организация не выполняет.
Нам наверно будет проще пробурить в подвале скважину и качать воду от туда - напор будет явно не хуже чем от вашей организации, и с очисткой тоже вопрос решить можно, но зачем тогда нужна ваша организация?
Прошу в срочном порядке принять меры по решению проблемы с напором воды в нашем доме.
Добрый день! Блогадарим вас за обращение. Сообщаем, что по адресу: ул.Куйши Дина,39, кв. 71 был зарегистрирован акт от 05.09.2024 года,согласно которому было выявлено, что системы водоснабжения требует замены труб. Для предотвращения возможных аварийных ситуаций и обеспечения нормального функционирования водопроводных систем,вам необходимо выполнить замену труб в ближайшее время.  
Изменено: Владимир Гущин - 23.09.2024 10:34:12 (Добрый день! Благодарю вас за оперативное реагирование на мое обращение. Прошу предоставить официальное заключение ваших технических специалистов с указанием причины недостаточного напора воды (а иногда и полного его отсутствия), а также указанием конкретного участка труб который необходимо заменить для устранения проблемы с напором.)
 
Добрый день! Возможно перепутали мой  запрос? Мой запрос касался счетчиков, а не сетей?! Благодарю, прошу дать разъяснение в рамках моего запроса!
 
Цитата
Anel написал:
Добрый день! Возможно перепутали мой  запрос? Мой запрос касался счетчиков, а не сетей?! Благодарю, прошу дать разъяснение в рамках моего запроса!
ГКП на ПХВ «Астана су арнасы» акимата города Астана в ответ на Ваше
обращение сообщает следующее.

На сегодняшний день жилой комплекс Мадрид/2 на абонентское обслуживание не принят, лицевые счета не открыты.

Согласно Закона Республики Казахстан «О естественных монополях и регулируемых рынках», потребители ГКП «Астана су арнасы» обязаны соблюдать технические требования относительно приобретаемых ими приборов учета воды, устанавливаемые субъектами естественных монополий в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

В соответствии с пунктом 3 статьи 92-7 Водного Кодекса Республики Казахстан от 9 июля 2003 года №481-II (далее – ВК РК) требования к приборам учета воды устанавливаются настоящим Кодексом, техническими регламентами, Правилами выбора, монтажа и эксплуатации приборов учета воды в системах водоснабжения и водоотведения, утвержденными приказом Министра национальной экономики Республики Казахстан от 28 августа 2015 года № 621 (далее – Правила, также являющиеся нормативным правовым актом). Так, согласно п.1, п.2. ст. 92-8 ВК РК, в проектах строительства, реконструкции, технического перевооружения, модернизации, капитального ремонта многоквартирных жилых домов (жилых зданий) предусматривается обязательная установка общедомовых и индивидуальных (поквартирных) приборов учета воды для организации коммерческого учета воды.

Пункт 22 Правил регламентирует, что приборы учета воды, устанавливаемые первично и при замене на вводах в здания, для встроенно-пристроенных помещений, индивидуальные приборы учета воды при строительстве жилых домов (зданий) оснащаются средствами дистанционной передачи данных совместимые с ИИС организации по водоснабжению и (или) водоотведению. При этом, пункт 23 Правил закрепляет, что в проектируемых, строящихся, расширяемых, модернизируемых, технически перевооружаемых, реконструируемых и капитально ремонтируемых зданиях затраты на установку приборов учета воды, необходимых элементов ИИС и АСУЭ возлагаются на застройщика.

На сегодняшний день процесс апробации и подписания соглашений на разрешение использования ИИС получили следующие производители приборов учета воды, которые внесены в реестр РК и средств дистанционной передачи данных: Itron (Франция), Орион М2 (Казахстан), Вавиот (Казахстан), Алем (Казахстан), Аквометр (Казахстан), Хронос (Россия), Nero (Казахстан), Пульсар (Россия).

У вышеуказанных дилеров счетчиков необходимо уточнять имеется ли зона покрытия дистанционного съема показаний в том районе, где находится жилой комплекс и приобретать только при наличии радиосигнала в данном районе. Стоимость приборов учета воды, ремонта, поверки не регулируется ГКП «Астана су арнасы».

30.09.2024 года в ГКП «Астана су
арнасы» с инициативной группой ЖК Мадрид/2 состоялась беседа и были даны
разъяснения по имеющимся вопросам, в том числе по принятию на абонентское
обслуживание, опломбировке ПУ и открытию лицевых счетов.  
Страницы: Пред. 1 ... 32 33 34 35 36