Проблема эксплуатации канализационных сетей по г.Нур-Султан
Ежедневно в центральную диспетчерскую службу ГКП «Астана су арнасы» поступают в среднем 40 заявок о проблемах с канализационными сетями: они забиваются и требуют прочистки. Почему так происходит? На сегодняшний день невозможно представить современный дом, будь он многоквартирный или частный, если в нем отсутствует канализация. Поскольку она каждодневно эксплуатируется, принимает на себя все бытовые стоки, нечистоты, то время от времени возникают засоры. 
Есть несколько причин, по которым время от времени проявляют себя проблемы с действием канализации: нарушение проектного уклона трубопровода во внутриподвальной системе канализации, многочисленные углы поворотов, контруклоны, не герметична разводка систем, низкий уровень культуры пользователей систем канализации, из-за чего впоследствии происходят засоры, заиливание трубопроводов, подтопление подвалов и паркингов.
В хозяйственно-бытовой канализации не должно быть твердых бытовых отходов, которые попадают в трубы. Но зачастую пользователи сбрасывают в стоки туалетную бумагу, остатки еды, памперсы, пакеты, детские игрушки, легковоспламеняющиеся жидкости и кислоты, тряпки, предметы личной гигиены, смывают волосы, что является причиной жировых отложений и волосяных пробок. Подобное искусственное засорение происходит не только во внутренней системе канализации жилых и не жилых объектов, но также засоряются канализационные колодцы в городе. Все это является основной причиной препятствия нормальной работы канализационных сетей по городу. Пользователи выбрасывают в колодцы строительный мусор, шкуры животных, пластик, бутылки, стекло, элементы одежды, металлические и деревянные предметы, шины от колес, сливают остатки бетона, несанкционированные сбросы ассенизаторскими машинами отходов, содержащих нефтепродукты и т.д. Вследствие чего возникают аварий и простои на канализационных сетях.
Так же владельцы общепита пренебрегают правилами требующую установку жироуловителя. Часто жир сбрасывается в канализацию, образует зарастание стоков и становится причиной засоров.
Исходя из вышесказанного, на данном этапе необходимо в первую очередь бороться с низкой культурой пользования канализационной системы. Горожане должны понимать, что они являются непосредственными участниками жизни города, и нести ответственность за чистоту и нормальное функционирование городских коммунальных систем.
Самое главное, что нужно понять: канализация — это не мусоропровод. Вот почему необходимо мусор сбрасывать в ведро, а не бросать в унитаз. Если с большим пренебрежением относится к канализации, то это неизбежно приведет к большим проблемам.