1. Передача показаний счетчика для физических и юридических лиц
Показания принимаются с 10-30(31) числа с 9.00-19.00 часов - без обеда и выходных по телефону 270-370,
Call-centre 1302(для городских телефонов). 8-778-003-70-70
Для физических лиц через сайт предприятия www.astanasu.kz
2. Регистрация и консультация по приборам учета воды.
ГКП «Астана су арнасы» прием заявок на опломбирование водомеров тел. 270-370, Call-centre 1302(для городских телефонов),
76-76-26 (водомерная группа), по физ. лицам 8 775 004 46 63, 8 775 004 46 64, по юр. лицам 76-76-62.
3. Аварийная диспетчерская
	 Все обращения, касательно аварийных ситуации, принимаются централизованно через службу «I-Көмек» по номеру - 109
Абонентские пункты ГКП «Астана су арнасы» расположены по следующим адресам:
2. пр. Богенбая, 50; номер: 53-34-83.
3. ул. Кажымукана,8/1 ( м-н 2 д. 6), номер: 35-89-28.
Контакты:
| Контакты | |||
| 1 | Первый заместитель генерального директора Елжасов Аблай Аралбаевич | 
 76-76-02 
 | |
| 2 | Заместитель генерального директора по эксплуатации Шарипов Ержан Галымжанович | ||
| 3 | Заместитель генерального директора по экономике и финансам Смаилова Назира Болатхановна | 
 
 
 76-76-04 
 | |
| 4 | Заместитель генерального директора по сбыту Нурмагамбетов Канат Кабдрахимович | ||
| 5 | Управляющий директор Тенбаев Кайрат Ермуратович | ||
| 6 | Бухгалтерия | 76-76-09 76-76-10 | |
| 7 | HR служба | 76-76-32 | |
| 8 | Юридический отдел | 76-76-12 | |
| 9 | Отдел документационного обеспечения | 76-76-33 76-76-34 | |
| 10 | Центральная диспетчерская служба | 76-76-76 
 76-76-77 | |
| 11 | Отдел материально-технического снабжения | 76-76-43 | |
| 12 | Пресс-центр | 76-76-42 | |
| 13 | Пресс-центр | 76-76-49 | |
| 14 | Производственный отдел | 76-76-98 76-76-60 | |
| 15 | Отдел иной деятельности | 76-76-39 | |
| 16 | Отдел технического развития | 76-76-37 | |
| 17 | Профсоюзный комитет | 76-76-56 | |
| 18 
 | Служба сбыта | ||
| Начальник службы | 76-76-14 | ||
| Заместитель по работе с юридическими лицами Жанбосов Ерлан Тулеуович | 76-76-15 | ||
| Договорной отдел (Поставщик) | 76-76-62 | ||
| Группа по формированию и выдаче счет-фактур по юридическим лицам | 76-76-17 | ||
| Выдача счет-фактур по юридическим лицам | 76-76-19 | ||
| Группа по работе с письменными заявлениями по юридическим лицам | 76-76-20 | ||
| Группа по согласованию проектов и опломбировке ПУ юридическим лицам | 
 87780037070 | ||
| 
 Группа контроля и свода абонентских участках | 
 76-76-30 | ||
| Группа по опломбировке ПУ и нарушениям по физическим лицам | 76-76-18 | ||
| Прием заявок на опломбирование водомеров | 76-76-26 | ||
| Справочно-информационное бюро, Call–центр 
 | 1302 27-03-70 76-76-00 | ||
| Группа учета и внесения данных по ПУ | 76-76-22 | ||
| 
			 | 
			 | ||
| Группа по внесению информации в базу данных | 76-76-24 | ||
| Аналитическая группа | 76-76-25 | ||
| 19 | Отдел автоматизированных систем и информационных технологий | 76-76-51 76-76-52 | |
| 20 | Отдел государственных закупок (Заказчик) | 76-76-44 76-76-46 
 
 76-76-47 | |
| 21 | 
  Служба энергетики | 
 
			76-76-65 | |
| 22 | Служба водоснабжения | 76-76-78 | |
| 23 | Служба водоотведения | 76-76-79 76-76-80 | |
Телефон доверия: +7 7172 76 76 49
