Как зарегистрироваться и заключить онлайн-договор физическим лицам?
Для регистрации физического лица в системе Documentolog Personal выполните следующие шаги:Шаг 1. Откройте сайт documentolog.com в вашем браузере. На главной странице нажмите кнопку «Попробовать бесплатно».
Шаг 2. Выберите тип аккаунта «Физическое лицо».
Шаг 3. Выберите способ регистрации
Для регистрации доступны три варианта:
• По E-mail
• Через Google
• Через Apple ID
Шаг 3.1. Регистрация через E-mail:
• Введите адрес вашей электронной почты (E-mail) в соответствующее поле.
• Нажмите на кнопку «Получить код».
Шаг 3.2. Подтверждение E-mail:
• Проверьте почтовый ящик, указанный при регистрации. На него будет отправлен код подтверждения.
• Введите полученный код в соответствующее поле на сайте.
Шаг 4. Заполнение данных
• Укажите вашу фамилию, имя и создайте пароль для учетной записи.
• Нажмите кнопку «Продолжить».
Внимание!
После заполнения анкеты учетная запись создается автоматически как в системе Personal, так и в системе Market.
*****
Инструкция по подаче заявлений и подписанию типового договора на предоставление услуг водоснабжения и (или) водоотведения физическими лицами в информационной системе «Documentolog Personal»
1. Общие положения
Данная инструкция содержит подробное разъяснение процедуры подачи заявлений на заключение, расторжение договора, изменение численности проживающих и других услуг, связанных с водоснабжением. Также описывается процесс подписания договора на предоставление услуг водоснабжения и (или) водоотведения (далее – договор) с использованием электронной цифровой подписи (ЭЦП) Республики Казахстан или СМС-кода (интеграция с ИС «База мобильных граждан»).
2. Подача заявлений
2.1. Порядок подачи заявления:
1. Зайдите в систему «Documentolog Personal» по адресу: https://personal.documentolog.com.
2. Перейдите в раздел «DG Market», выберите поставщика ГКП «Астана Су Арнасы» и нажмите на ссылку «Жеке тұлғаларға арналған өтініш/Заявление для физических лиц».
2.2. Этапы подачи заявления:
1. На визитной странице нажмите кнопку «Начать». Здесь также доступна информация о сроках предоставления услуг, требованиях и результатах.
2. В карточке «Заявления для физических лиц» выберите «Вид заявления», заполните все обязательные поля. Укажите правильный номер телефона, так как на него будет отправлен договор, и БИН владельца либо доверенного лица. Загрузите копии документов на объект недвижимости и нажмите кнопку «Жалғастыру/Продолжить».
3. Подпишите заявление с помощью ЭЦП НУЦ РК, нажав кнопку «Кол қою/Подписать».
4. После подписания заявление автоматически отправится в ГКП «Астана Су Арнасы» на рассмотрение. Вы можете сохранить заявление, подписанное ЭЦП, нажав на кнопку «Скачать с ЭЦП».
5. После регистрации заявления в ГКП «Астана Су Арнасы» регистрационный номер и дата будут отображены в карточке заявления.
Примечание:
Если заявление будет возвращено на доработку, абонент получит уведомление с указанием причины на электронную почту и в системе «Documentolog Personal». Для внесения изменений нажмите кнопку «Өндеу/Редактировать», внесите исправления и повторно отправьте заявление.
2.3. История заявлений:
Все ранее созданные заявления доступны в разделе «Услуги маркета».
3. Подписание типового договора на услуги водоснабжения и (или) водоотведения
3.1. Получение договора:
На номер телефона, указанный в заявлении, поступит СМС от Documentolog-ГКП «Астана Су Арнасы» со ссылкой на типовой договор. Для просмотра договора перейдите по указанной ссылке.
3.2. Подписание договора:
• Ознакомьтесь с текстом договора, используя стрелки для просмотра.
• Нажмите кнопку «Подписать», после чего вам будет предложено 3 варианта подписания:
1. Подписание с использованием Сертификата НУЦ РК.
2. Подписание через Egov QR/Mobile НУЦ РК.
3. Подписание с использованием СМС-кода (ИС «База мобильных граждан»).
3.3. Завершение подписания:
Договор считается подписанным обеими сторонами (физическим лицом и ГКП «Астана Су Арнасы») после завершения процедуры.